於是一時興起走進去挑了幾件。
結帳的時候是一位新進的店員在櫃台,
但是那位小哥怎麼樣也裝不上收銀機的影印紙,
排隊的人越來越多,他卻越來越不知所措。
後來終於來了一位比較資深的店員,
在排隊的顧客面前開始數落後輩,
並且一步步的指導他如何裝好影印紙,
才終於又開始結帳,到我的時候已經等了一、二十分鐘了。
前輩店員忙著折衣服包裝,後輩店員被叫去數錢結帳,
但他真是什麼事都沒做好,將我的信用卡又刷錯發票號碼,
變成要退刷再重刷,真是折騰人!
只是誰沒當過新人,我又不趕時間,於是始終保持和顏悅色,
最後衣服終於到手,就直接回家了。
直到一個小時以後,我的手機響起,
信用卡公司告訴我信用卡忘在剛才服飾店裡面了,請我趕快回去取。
這時候真是一股無名火起!
整個結帳過程已經讓我等了二、三十分鐘,中間還不斷出錯,
結果竟然還忘記把信用卡還我,害我還要再跑一趟!
但過了幾分鐘,我發覺自己這麼生氣肯定還有另外一個原因,
那就是我在對自己生氣!為什麼這麼粗心,
竟然忘了取回信用卡,萬一被盜刷豈不是倒霉透頂!
這種混合著「對別人生氣」和「對自己生氣」的情緒,
就是這股無名火的最佳燃料,讓自己好一段時間不爽快。
於是乎我突然明白了!
為什麼在醫院工作的時候,老是會遇到一些病人或家屬很不講理。
護理師只犯了一點小錯,就惹得他們大發雷霆,
到護理站咆哮拍桌的比比皆是,醫護人員常常成了受氣包。
因為他們同時在對自己生氣!
"為什麼變得這麼嚴重,要是早點注意到就好了。"
"為什麼沒有照顧好家人,都長褥瘡了。"
這時候只要別人出現一個小錯誤,
就足以成為他們的情緒出口,憤怒被放大了好幾倍,
口出惡言也就不奇怪了。
怪罪別人總是比怪罪自己容易。
體察到這點的我,冷靜的走進店裡告訴店員,我要取回我的信用卡
但是我的不滿還是都寫在臉上了
沒有留言 :
張貼留言